Ново от Google Adwords – Реклами за SMS – лесен начин за общуване с клиенти

„Рекламите за SMS чрез кликване се оказаха отличен начин да се помогне на предварително отговарящи на условията клиенти да започнат процеса на резервиране на хотел по удобен и лесен за тях начин. Те могат да изпратят SMS на агент, за да получат отговори на въпроси, да продължат разговора според собствения си график и да разменят информация за резервациите, преди да извършат окончателното плащане по телефона или в уебсайта ни. Това е плавен и рационализиран процес, който помага за повишаване на доверието в марката. Процентът на реализация от разширенията за съобщения е с 41% по-висок от други разширения на рекламите. В съчетание със софтуер за поддръжка на клиентите те също така дадоха възможност на агентите ни да отговарят на запитвания по по-ефикасен и по-рентабилен начин. “

–          Гейб Тейн (Gabe Thayn), директор „Маркетинг чрез търсещи машини“, TravelPASS Group

„Съобщенията чрез кликване са полезен инструмент, който дава възможност на потребителите да се ангажират с бизнеса ни по начин, който е удобен и ефикасен за тях. Възможно е да са на път към работното си място или да нямат време, затова могат да ни изпратят набързо SMS чрез кликване. Това е добро средство и за получаване на отговори на въпроси, които липсват в уебсайта ни, или за свързване с нас през времето, когато офисът е затворен. Главната ни цел за ефективност е да помогнем възможно най-много на клиентите, като поемаме грижата за въпросите и потребностите им по полезен и уместен начин, а това води до по-добри бизнес резултати.“

 –    Гевин Кан (Gavin Chan), мениджър „Дигитален маркетинг“, AnyVan

„Резултатите от съобщенията чрез кликване са феноменални. Свидетели сме на 80% по-висок процент на реализация в сравнение с други подобни канали. Вече можем да се възползваме от значителна база от потребители, които предпочитат да използват SMS съобщения, за да научат повече за застрахователните ни продукти. Освен че даваме на потребителите нов начин да се свързват с нас, според нас това е най-бързият и рентабилен начин за връзка с тях.“

–          Гевин Паркър (Gavin Parker), мениджър „Платено търсене“, Auto & General